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Sandos Caracol Eco Resort & Spa es un hotel todo incluido situado en una hermosa playa de arena blanca, ideal para parejas y familias que gustan de estar en contacto con la naturaleza. Se halla a unos 5 kilómetros de distancia de Playa del Carmen y a 60 kilómetros del aeropuerto de Cancún (CUN).

Este resort amigable con el medio ambiente ofrece 999 habitaciones y junior suites en edificios de tres pisos y se encuentra en una extensa área al borde de una jungla exótica, rodeado de cenotes, manglares y lagunas naturales. Las amenidades incluyen baño privado con regadera, minibar con reposición cada dos días y balcón o terraza con vista al jardín, la jungla o la piscina. Las habitaciones Royal Elite están en edificios amigables con el medio ambiente, que utilizan aire acondicionado ahorrador de energía, agua calentada con paneles solares, luces interiores LED, sistema de reciclaje de agua y muebles de madera provenientes de bosques certificados. Las habitaciones Select cuentan con área exclusiva de registro, amenidades VIP, minibar con reposición diaria, servicio a la habitación las 24 horas entre otros privilegios. Algunas habitaciones Select tienen jacuzzi. Las habitaciones Royal Elite Superior incluyen dispensador de agua.

Sandos Caracol hotel cuenta con tres albercas, un chapoteadero, un parque acuático con toboganes, gimnasio completamente equipado, canchas de tenis y una variedad de deportes acuáticos. Además, hay un spa con sauna, jacuzzi, cuarto de vapor, masajes y salón de belleza. Para los más pequeños, este complejo hotelero cuenta con dos clubes para niños, uno para niños de 4 a 12 años y otro para niños de 2 y 3 años. Asimismo, podrás disfrutar de siete restaurantes, varios bares, una discoteca y un teatro. Adicionalmente, como huésped recibirás precios especiales para un campo de golf cercano al hotel.