Playa del Carmen Hotel se localiza a 350 metros de la Quinta Avenida y sus famosos restaurantes, bares y tiendas. Asimismo, el hotel se ubica a sólo 500 metros de la playa y a 7 kilómetros del Parque Xcaret. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) se sitúa a 50 kilómetros de distancia.
Playa del Carmen Hotel ofrece 60 habitaciones totalmente equipadas distribuidas a lo largo de un edificio de estilo colonial. Cada habitación está provista con baño privado, aire acondicionado, ventilador de techo, caja de seguridad, televisión por cable, teléfono, mesa con sillas y cocineta con mini-refrigerador, estufa, microondas, cafetera y platos.
Playa del Carmen Hotel by H&A cuenta con un amplio patio con una alberca rodeada de plantas. El hotel también ofrece un restaurante al aire libre para desayunos, un salón de eventos, servicio de lavandería, recepción las 24 horas, servicio a la habitación, estacionamiento y acceso a internet inalámbrico en sus áreas públicas. Adicionalmente, con cargo extra, el hotel ofrece un programa de actividades que incluye tours, clases de español, clases de cocina, lecciones de salsa, noches de películas, entre otras.